La protection de vos données personnelles est une priorité pour Soogrim Contracting Ltd (SCL). Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site ou faites appel à nos services, et comment nous les utilisons.

1. Les Données que nous collectons

Dans le cadre de notre activité (demandes de devis, interventions d'urgence, maintenance), nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes via notre formulaire de contact ou par téléphone :

• Identité : Nom et prénom.
• Contact : Numéro de téléphone et adresse email.
• Localisation : Adresse du chantier ou du domicile (nécessaire pour l'intervention des techniciens et ingénieurs).
• Détails techniques : Informations relatives à votre problème électrique ou de plomberie (photos, descriptions).

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données ne sont utilisées que pour des buts précis et légitimes :

• Réponse aux demandes : Vous envoyer un devis ou répondre à vos questions.
• Intervention : Permettre à nos équipes (plombiers, électriciens, ingénieurs) de se rendre sur le lieu du sinistre ou du chantier.
• Suivi Qualité : Vous recontacter une semaine après l'intervention (conformément à notre charte qualité) pour vérifier le bon fonctionnement des installations.
• Facturation : Édition des factures et certificats de garantie.

3. Partage des Données

SCL s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu'en interne avec :

• Le personnel administratif de SCL.
• Les techniciens et ingénieurs intervenant sur votre chantier.

Nous ne divulguerons vos données aux autorités que si la loi mauricienne nous y oblige.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Nos fichiers clients sont sécurisés et accessibles uniquement par le personnel autorisé.

5. Cookies

Notre site internet peut utiliser des "cookies" (petits fichiers textes) pour améliorer votre expérience de navigation (par exemple, pour retenir votre langue préférée ou analyser le trafic du site de manière anonyme). Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits (Data Protection Act)

Conformément à la Data Protection Act 2017 de Maurice, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès (savoir quelles infos nous avons sur vous).
• Droit de rectification (corriger une erreur).
• Droit de suppression (demander à ce qu'on efface vos données, sauf si nous devons les garder pour la comptabilité légale).

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : soogrimcontractingt@gmail.com